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LIVRAISON NATIONALE ILLIMITÉE

NOUS EXPÉDIONS LA CONFIANCE

Suivez en un clic · Expédiez en toute sérénité. My Colis connecte votre e-commerce à l'ensemble de la Tunisie avec une rapidité absolue et des fonds sécurisés.

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Nos Solutions

Des services conçus pour votre croissance

My Colis s'adapte à vos volumes et à vos besoins logistiques grâce à des offres sur-mesure de haute qualité.

Livraison Express

Distribution ultra-rapide sur les 24 gouvernorats tunisiens en moins de 24 à 48 heures. Vos clients reçoivent leurs colis en temps record.

Paiement COD Garanti

Un service de paiement à la livraison (Cash on Delivery) sécurisé, avec transfert automatique de vos fonds sous 24 heures après encaissement.

Logistique E-commerce

Intégration poussée avec Tiktak Pro, Converty et systèmes sur-mesure (API) pour automatiser vos commandes et l'impression des étiquettes.

Support Client Dédié

Une équipe d'assistance client réactive, disponible 7j/7 pour répondre aux questions de vos expéditeurs et destinataires en temps réel.

Simplicité

Comment ça fonctionne ?

Un parcours en trois étapes simples pour rationaliser l'ensemble de vos expéditions.

1

1. Création & Planification

Enregistrez vos commandes sur notre plateforme web en quelques clics ou automatiquement via nos modules d'intégration E-commerce.

2

2. Enlèvement à domicile

Notre agent livreur passe collecter vos colis gratuitement à votre entrepôt ou votre domicile. Les colis sont scannés immédiatement.

3

3. Acheminement & Remise

Le colis est acheminé vers le hub régional et livré en main propre au destinataire. Le paiement est collecté et vous est restitué sous 24h.

Avis Clients

Ils grandissent avec My Colis

Découvrez les retours d'expérience des e-commerçants tunisiens qui nous confient leur logistique.

"Grâce à My Colis, le taux de retour de notre boutique en ligne a chuté de 15% à moins de 4%. Leurs notifications de suivi par SMS et la ponctualité des livreurs ont totalement rassuré nos clients."

SB

Sami Ben Romdhane

Fondateur de HypeStore Tunisie

"En tant qu'e-commerçante, la rapidité du retour de fonds (COD) est vitale pour ma trésorerie. My Colis me reverse l'argent sous 24h après la livraison. Un partenariat sans faille !"

YA

Yasmine Alouini

CEO de Chic & Glam Cosmetics

"Leur module de synchronisation avec Converty nous a permis d'automatiser l'impression des bordereaux. Gain de temps inestimable pour notre équipe logistique au quotidien."

KM

Karim Mezghani

Directeur Logistique de ElectroShop

Disponibilité

Couverture nationale sur les 24 gouvernorats

My Colis dispose de hubs logistiques régionaux stratégiques pour desservir la Tunisie entière.

Une logistique nationale sans frontières

Notre réseau couvre l'intégralité du territoire tunisien. Grâce à notre hub centralisé du Grand Tunis (Charguia II) et nos relais régionaux connectés, nous assurons des collectes quotidiennes et des livraisons rapides dans chacun des 24 gouvernorats.

Du Nord au Sud, nos livreurs équipés de l'application My Colis suivent des routes optimisées pour réduire les délais de livraison à moins de 48 heures, même dans les zones les plus reculées.

Contacts : (+216) 28 677 507 / 29 228 400
Bizerte Ariana Tunis (Hub) Béja Manouba Jendouba Ben Arous Nabeul Zaghouan Sousse Le Kef Siliana Kairouan Monastir Mahdia Kasserine Sidi Bouzid Sfax Gafsa Tozeur Gabès Kebili Médenine Tataouine
FAQ

Des réponses à vos questions

Vous souhaitez en savoir plus sur nos processus ? Consultez les questions les plus fréquentes.

Quels sont les délais de livraison garantis par My Colis ?

Pour le Grand Tunis et les principales villes côtières (Sousse, Sfax, Nabeul), les livraisons s'effectuent sous 24 heures. Pour les autres gouvernorats de l'intérieur, les livraisons sont assurées sous 48 heures maximum.

Comment se passe le remboursement du Cash on Delivery (COD) ?

Dès que notre livreur encaisse l'argent auprès du client destinataire, le statut du colis passe à "Livré". Les fonds correspondants sont versés sur votre compte bancaire (par virement) sous 24 heures ouvrées, avec un relevé complet de toutes vos livraisons.

Combien d'essais de livraison effectuez-vous ?

En cas d'absence du destinataire ou de report, nous effectuons jusqu'à 3 tentatives de livraison gratuites en coordonnant par téléphone avec le client. Si la livraison reste impossible après ces 3 essais, le colis est retourné à l'expéditeur.

Puis-je intégrer My Colis avec ma boutique Tiktak Pro ou Converty ?

Oui, tout à fait. Nous fournissons des intégrations directes et prêtes à l'emploi pour Tiktak Pro, Converty et d'autres plateformes e-commerce leaders. Nous disposons aussi d'une API Rest documentée permettant d'intégrer notre outil de livraison avec n'importe quel système e-commerce spécifique.
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